Telefoni roventi per sportelli senza più clienti

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Autori : Roberto Romiti Argomento : Economia E Affari Materia : Data di pubblicazione : 22/03/2017 Rivista in abbonamento Editore : Franco Angeli Edizioni ISBN : 9788891754578 Durata della licenza (in giorni) :
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Pagine: 144

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La possibilità di operare on line non solo da casa ma anche dagli angoli più remoti del globo grazie a smartphone e tablet ha desertificato tante agenzie bancarie. Ma come affrontare il rischio che il cliente iper-tecnologico possa cedere alle lusinghe quotidiane della concorrenza? Utilizzando con professionalità uno strumento strategico e poco costoso: il TELEFONO! Questo libro ne spiega in modo assolutamente pratico e operativo tutti i segreti ed è dedicato a consulenti, gestori, personal banker, direttori di filiale.

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